echarpe-d-iris

Les champs du développement territorial, du développement durable, de l'écologie,  sont des champs de grande complexité, des champs systémiques , qui ouvrent de grandes opportunités d'innovation,  à la condition de pouvoir s'appuyer sur des  dynamiques de concertation et de co-construction multi-acteurs . C'est ce qui rend la chose si difficile d'ailleurs , car les intérêts des acteurs en présence  sont souvent divergents . Car  rien n'est plus difficile que de co-créer : pour des problématiques d'égo, de pouvoir, de territoires, mais aussi par manque de méthodes appropriées. On se lance dans des débats contradictoires souvent improductifs, on assiste à des séances de « ball-trap d'idées », où chacun tire à bout portant sur chaque idée lancée, les décideurs ou les « politiques » prennent la main et orientent la création, on arrive à des consensus mous sans véritable engouement pour les projets qui émergent, …
Nous avons donc grand besoin d'apprendre à co-construire,  en créant un climat et une dynamique s'appuyant sur la richesse des différences de point de vue , en permettant une fertilisation croisée des expériences , des idées, ...
Or, les méthodologies de  pensée créative ont ceci de particulier que ce sont des méthodologies de pensée « productives », qui sont systémiques et inclusives: à savoir, c'est justement dans la diversité et le paradoxe que vont se jouer les sauts d'innovation.
Les processus proposés permettent donc à des acteurs ayant des intérêts divergents de pouvoir produire  ensemble non seulement des idées, mais aussi de choisir, décider, en commun, sans se perdre dans des débats contradictoires sans fin , souvent stériles et improductifs, où chacun passe beaucoup d'énergie à « défendre  sa position ». Elles s'appuient sur le plaisir, l'enthousiasme, la passion, l'envie de déboucher sur du neuf. Les négociateurs de la sortie de l'Apartheid  ont utilisé ces approches pour déboucher sur une résolution de cette problématique « impossible » à résoudre.

 Ces approches combinent intelligence collective et imaginaire collectif,  permettant d'atteindre des objectifs différents, depuis l'émergence d'un défi jusqu'à la décision du projet à mettre en oeuvre.
- diagnostic partagé

- partage des représentations
- radiographie de la situation
- pédagogie dynamique
- éloignement et décadrage nécessaire pour dépasser les idées préconçues et les autoroutes de la pensée
- production de solutions globales
- prise en compte des impacts systémiques de ces solutions
- « vente » des idées
- ....

Les techniques de créativité sont d 'une puissance fantastique dans les approches de co-création. On ne connaît en général que le brainstorming que beaucoup ne savent d'ailleurs pas bien animer ou exploiter. Ces techniques s'appuient sur des registres de pensée différents, permettant un décadrage, un éloignement propice à sortir des « autoroutes de la pensée »:  associations ( laisser couler le flux de nos pensées) , altération (détruire pour reconstruire), combinaisons , onirique,  pensée latérale, analogie.

Enfin, derrière l'aspect « technique », il y a avant tout une posture « possibiliste » et inclusive, basée sur le fondamental qu'est « l'art de différer son jugement »  et développant curiosité, « pro-activité », accueil de la différence, écoute, coopération, prise de risques, intuition, enthousiasme, vision, initiative, …
 Cette posture a un impact  tant dans sur sa vie quotidienne que dans sa vie  professionnelle -
mise en place d'un climat propice à l 'initiative individuelle ou à l'innovation de terrain
accueil des idées, des étonnements, des problèmes
réinterrogation de l'existant
veille des signaux faibles
transformation des contraintes ou des critiques en défis créatifs pouvant déboucher sur des innovations
...   

Depuis peu, de nouveaux publics  deviennent très demandeurs pour travailler avec ses approches
les milieux de l'enseignement et de l'éducation, en recherche d'approches pédagogiques participatives, avec une volonté d'agir sur l'émergence de la motivation des élèves. Déjà l'enseignement supérieur (écoles d'ingénieur, écoles de commerce, … ) ont systématiquement mis au programme ce type d'approches,  mais ce qui est intéressant c'est que cela commence à se diffuser au niveau des professeurs des collèges et des lycées, même si cela reste encore quelque peu marginal.
les acteurs de l'insertion professionnelle et de l'accompagnement de porteurs de projets, à coeur de renforcer leur approche d'accompagnement par des outils de maïeutique créative
les acteurs du développement territorial, les chambres consulaires, les associations,  les organismes publics, les communautés de communes,  les ONG ... soucieux de disposer d'approches  de co-construction multi-acteurs en intelligence  et en créativité collective.

Isabelle Jacob

Qu'est-ce qui nous fait courir? Qu'est-ce qui nous fait créer? Qu'est-ce qui nous fait bouger, avancer, inventer, s'adapter, décider, bâtir des projets?
Si ce n'est l'émotion:
L'émotion est créatrice d'un mouvement, donc d'un changement, dans le monde du vivant - émouvoir = mettre en mouvement. », nous dit Wikipedia.

Que ce soit de l'émotion « négative » : je suis frustré, je suis en colère, je suis triste, j'ai mal, je suis inconfortable: cela déclenche du coup un « mouvement » pour arrêter cette émotion qui ne me convient pas: du coup , envie d'agir, de transformer la situation, de trouver une « solution » pour fluidifier, contourner, exprimer,... pour transformer ma souffrance , pour rebondir ailleurs, différemment. Je me mets alors en recherche d'un nouvel équilibre qui me convienne davantage, et cela déclenche ma créativité.
Du côté des émotions « positives », je suis enthousiaste, je suis « en amour », je suis dans le plaisir, j'ai des envies, des désirs, des rêves: là aussi, tout mon être va se sentir « aspiré » pour réaliser ces désirs, ces rêves, ces envies : naîtront alors des projets, des créations, qui me feront aller de l'avant.

Certes, les émotions peuvent également bloquer le processus créatif:  je peux me sentir découragé, paralysé, victime de mes émotions négatives, et ne pas agir – Je peux également me trouver dans un état de confort ne me poussant pas à bouger -

Ne serait-ce pas là que réside une des qualités de la personne créative? Qu'elle éprouve des émotions négatives ou positives, c'est justement sa capacité à faire quelque chose de cette émotion, de refuser le statu quo, d'accepter de se mettre en « déséquilibre » - « bousculé, je bascule » disait Khaled Roumo, un des mes formateurs en communication interculturelle -
Donc de « faire sortir l'émotion » , de la transformer en « motion » , en énergie pour transformer la situation, en « motivation »

Dès lors, en tant que facilitateur de créativité, en tant que promoteur de changement, en tant que manager , il va falloir mettre l'émotion au cœur de mon dispositif d'intervention.

Émotion et processus créatif

Nous allons identifier les phases cruciales de mobilisation des émotions lors des 3 grandes phases d'un processus créatif: la définition du défi, la recherche de solutions, la préparation du changement.

Au préalable et pendant toute l'intervention : instaurer un climat de groupe dans lequel convivialité, plaisir, confiance, inclusion des différences et respect sont au rendez-vous. Cela va sans dire que les exercices préparatoires , appelés souvent « énergétiseurs », se devront d'avoir une composante émotionnelle, dont l'intensité est à mesurer avec délicatesse en fonction du degré de maturité du groupe, du temps et de la profondeur de l'implication personnelle demandée; attnetion de ne pas proposer des « énergétiesuers » qui créeraient des émotions antiproductives ( peur, méfiance, colère, dérision, ridicule, ….) . C'est toute une belle mayonnaise qu'il faut faire monter par ces « émulsifiants ».( voir « exercices de gymnastique mentale, d'échauffements créatifs et de constitution du groupe »)

la définition du défi:
tel que formulé ici, cela pourrait paraître comme une phase essentiellement rationnelle, cognitive . En fait, c'est une des phases clefs pour mobiliser l'énergie des acteurs autour de ce défi, pour permettre qu'ils se l'approprient, qu'ils sachent quels enjeux pour eux cela représente. Faire en sorte de sortir justement de ce qui est convenu pour permettre aux participants, aux futurs acteurs de l'innovation ou du changement, au delà des statuts, des  rôles. Les mettre en relation avec leur expérience intime du sujet abordé, ne pas travailler uniquement à partir des représentations mentales, mais des représentations émotionnelles du sujet, faire sortir les émotions positives, négatives, «  je suis frustré quand... » , ce qui me met en colère c'est ... » , « j'apprécie particulièrement quand... » , « mon plus grand plaisir cela a été ... » - mener avec eux un diagnostic partagé de la situation qu'ils vivent  - Identifier avec eux ce qu'ils y gagneraient si …. les aider à transformer leurs émotions négatives bloquant leur imaginaire et leur capacité à bouger en rêve «  ce serait génial si... » , ce que je pourrais y gagner si ... » , les mettre en empathie avec les autres acteurs partie prenante du changement, avec les futurs clients, ...- Sidney Parnes, venu il y a 15 ans à Paris pour témoigner du processus créatif utilisé dans la résolution du conflit de l'apartheid me disait , en référence à son modèle CPS, qu'il était important de rajouter cette phase uniquement centrée sur la mobilisation de la motivation à changer. Pour illustrer cela, ils avaient utilisé une approche très indirecte , parlant droit au cœur des gens, en créant une émission télé quotidienne où, chaque jour, une personnalité d'un monde différent (artistique, culturel, scientifique, business, …) témoignait d'une grand changement dans sa vie, avec ses propres difficultés et résistances, et ce qu'ils y avaient gagné en se laissant « bousculé ».  L'idée était de rassurer les auditeurs, de façon indirecte, sur le fait que eux aussi pourraient trouver du bon dans le grand chambardement à venir.
Pour résumer: faire émerger « un attracteur étrange » permettant aux participants de sortir de leur « chaos » et les mettre en disposition de  mobiliser leur énergie dans le changement, créer les conditions « aspirationnelles » pour que les personnes « aspirent » à cette résolution, à ce changement, à ce projet, à cette innovation. Et ceci via plusieurs approches:  le diagnostic partagé pour relativiser sa propre émotion, voir les aspects négatifs autant que positifs; le témoignage et le partage de son expérience intime, pour en faire un « corpus » de savoir collectif ( comme dans les « world café »), la constitution de groupes de travail par « élection/passion » ( comme dans l'approche ouvertete « Open Space », le rêve éveillé pour permettre une projection de l'idéal , ….

La recherche de solutions:
Lors de la phase d'idéation, là aussi, s'appuyer sur l'émotionnel va être clef- Pour mobiliser l'investissement personnel à chercher des solutions, solliciter l'imaginaire, faire émerger des couches du préconscient, voire de l'inconscient. Cela est aisé avec l'aspect ludique des techniques de créativité, mais pour aller plus loin, on pourra utiliser les approches de « créativité sensible » telles que décrits par Guy Aznar et Stéphane Ely: la musique comme déclencheur d'émotions, des approches dans lequel le corps est mobilisé ( sculptures humaines, peinture à doigts, collages, création de « protocepts », mouvements dansés, ou des approches plus métaphoriques et poétiques ( images projectives symboles, archétypales, photolangages,) , identifications, rêve éveillé, ....
Lors de la phase de préselection des idées à développer, je crois très fermement à la puissance de ce que j'appelle l' « élection hédoniste » des idées: quelles sont dans cette production, les idées qui me passionnent, qui me motivent, que j'aimerais tant voir se réaliser: là , on rejoint le rêve, l'étoile; ceci est une garantie que les participants vont continuer , dans cette phase de pré-convergence, à mobiliser toute leur énergie créative, le processus créatif d'enrichissement puis de « vente » de l'idée restant à se déployer. Bien entendu, des croitères plus « rationnels » de sélection interviendront par la suite.

Enfin, dans la dernière phase de la préparation du changement, il va nous falloir transmettre l'émotion de la solution, faire en sorte que les décideurs ou les futurs « implémentateurs » sentent, goûtent la solution, se l'incorporent, la fasse leur, soient « touchés » . Donc là aussi, des approches mobilisant l'émotion, la poésie, la métaphore seront de rigueur (images, histoires, …) ( voir  « Donnez de la vie à vos idées, à vos concepts, à vos visions »)


On le voit, si les approches créatives sont souvent présentées comme des approches de pensée créative, force est de constater qu'elles mobilisent bien davantage notre être en totalité : être de pensées certes, mais être de coeur avec toute sa composante affective et émotionnelle, et être de corps qui mobilise l'énergie du mouvement.

Isabelle Jacob
article  inspiré par :
- l'intervention avec Stéphane Ely, sur le thème de Emotion et créativité :  dans le cadre du certificat Universitaire de créativité – dispensé par crea-université – Université Paris Descartes – en Avril 2010
- le séminaire « l'art d'inventer des idées  : l'approche sensible de la créativité» en co-animation avec Guy Aznar et Stéphane Ely – Crea-conference Aril 2010